4i营销理论,4i营销理论的四个基本要素?

4i营销理论,4i营销理论的四个基本要素?

4i营销理论,4i营销理论的四个基本要素?

根据最新的市场营销理论企业如何理解4P、4C、4S、4R、4V、4I(简称为4PCSRVR)理论,以及对市场营销的管理理论、营销策略和企业市场营销的核心理论进行分析和应用。这将有助于企业将理论与实践相结合,从而更好地应用到自身的实际经营中。

一、4P 的内涵与应用

在市场营销组合中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。

二、4C的内涵与应用

营销学家菲利普*科特勒指出,当企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。整合营销的意义在于强调各种要素之间的关联性,并要求它们成为一个统一的有机体。具体来说,整合营销要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。此外,他还提出了4C的营销观念,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。4C强调以消费者需求为中心的营销组合,其内涵与应用如下。

三、4S 的内涵与应用

4S 分别是: 售前咨询(consultation)、销售(sale)、售后服务(service)、售后反馈(feedback)。

4S行销战略注重满足消费者需求,打破传统的市场份额推销模式,建立以消费者为导向的全新营销策略。企业应定期定量以及综合地评估和改进产品、服务和品牌,以最大程度地优化服务品质,提高消费者满意度,并进而实现消费者忠诚度的“指名度”,同时增强企业抵御市场风险、经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”。

四、4R的内涵与应用

美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论,其中的4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。 根据这一理论,随着市场的发展,企业需要以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

五、4V营销理论

自21世纪以来,高科技产业蓬勃发展,高科技企业、产品和服务不断涌现,互联网、移动通讯工具、先进交通工具和信息技术的快速发展,彻底改变了世界的面貌,打破了企业和消费者之间的信息不对称状态。沟通方式多样化,越来越多的跨国公司开始在全球范围整合资源。

在这种情况下,4V营销理论应运而生。

4V营销理论强调了差异化(Variation)、多功能化(Versatility)、附加价值(Value)、以及共鸣(Vibration)的概念。首先,它强调了企业需要实施差异化营销,这意味着企业需要将自身与竞争对手区别开来,塑造独特的形象,同时也满足消费者的个性化需求。其次,该理论强调产品或服务需要具备更大的灵活性,可以根据消费者的具体需求进行组合。最后,4V营销理论更加注重产品或服务中的无形要素,如品牌和文化,以满足消费者的情感需求。

六、4I理论

在当今网络时代,传统的营销经典已经难以适用。消费者们掌握了更多的主动权,媒体在传统传播时代是帝王,而如今,网络媒体才是新的支配者!在传统媒体时代,信息传播是单向、线性的“教堂式”,消费者们只能被动地接受信息。而在网络媒体时代,信息传播变得更加互动和多元化,“集市式”的流动方式使得声音更加多样、嘈杂,甚至相互之间也不尽相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长,博客、论坛、IM、SNS等等渠道让每个普通消费者都拥有了自己的发声和倾听平台。在面对这些“起义的长尾”时,传统营销方式必须转变为更加灵活的方式:营销人需要学会运用创意来吸引消费者,将品牌信息巧妙地包裹其中,从“狩猎”转变为“垂钓”。如何实现这一转变?奥美的网络整合营销4I原则给出了最好的指引。

网络整合营销的4I原则包括:有趣(Interesting)原则、利益(Interests)原则、互动(Interaction)原则和个性(Individuality)原则。

Interesting

趣味原则:八卦是火爆的通行证,《馒头》是《无极》的墓志铭。当芙容姐姐大S身材火爆网络时,当越来越多的信息都带好“泛娱乐化的假面”时,一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊,绝不强求”之时,显然,制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,他不是一则生硬的广告!娱乐因子在他身上灵魂附体!”

Interests

利益原则:的确,利益至关重要!世间纷纷扰扰,都是为了利益而来,世间喧嚣,都是为了利益而去。网络是一个充斥着信息和各种服务的世界,营销活动如果无法给目标受众带来利益,必然难以取得成功。我们可以试着换位思考,假如我们是消费者,内心深处反问自己:“我为什么要参加这个营销活动呢?有何好处?”

我想强调的是,网络营销所提供给消费者的“利益”并不仅限于物质利益,还可能包括:

1、信息、咨讯

最高境界的广告是能够以资讯的形式呈现而不被认定为广告。消费者普遍抵制直接的推销广告,然而他们却渴望获取与他们所需产品相关的信息和资讯。因此,广告若能转变成消费者所需要的资讯形式,消费者接受的可能性将大大增加。

2、功能或服务

满足内心,或者获得荣誉。

物质利益和金钱利益是人们在追求实际利益时关注的重要方面。能够带来物质和金钱上的实际收益对许多人来说具有重要意义。

期待你的发现,在这里留下你的想法吧!相信你能发现更多!

Interaction

网络媒体与传统媒体的一个重要特点是互动性。如果不能充分利用这一特点,就会陷入沿用传统广告手法的窠臼,无法实现创新。此外,网络媒体在传播层面上丧失了传统媒体的“强制性”,因此单向的广告宣传已经不再适用于网络营销。唯有充分发挥网络互动的优势,积极与消费者互动,才能实现网络营销的长足发展和效果最大化。

消费者不再只是 passively 接收信息,数字媒体技术的进步使得我们能够以很低的成本和很大的便捷性在营销平台上展开互动。消费者可以积极参与网络营销的互动和创造。就像在陶艺吧亲手制作的陶器一样珍贵,因为你的汗水融入其中。同样,消费者亲自参与互动与创造的过程,会在大脑皮层留下更深的品牌印记。将消费者视为平等的合作者,并与品牌展开互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,由消费者的体验和参与来决定。当然,找到引领和主导两者互动的方法对营销人来说是至关重要的。

在个性化营销方面,拥有独特个性的您已经处于无可比拟的高度。在营销中展现出来的您的高大身影就是我!网络营销中,个性原则也因此得到了凸显!当大家都穿着相同的衣服走在大街上,“这件衣服是专属于你的,只有你一个人在北京拥有!” 这种对比让你明白了专属和个性化更容易吸引消费者的心。由于个性化,所以变得更加精准,因此也更迷人。个性化营销让消费者感到“被关注”的满足,更容易激起他们的购买欲望。然而,在传统营销环境中,实现个性化营销的成本非常高,因此很难被推广开来,只有极少数品牌能够尝试。但是在网络媒体中,数字化的特性使得一切变得更加简单和廉价,公司能够定位小众市场,甚至直接对个别消费者进行一对一的营销。这是难得的机会,怎能不抓住呢?

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